Derzeit gibt es kaum Zweifel daran, dass künstliche Intelligenz im Zentrum des Sturms steht. Für einige wird diese Technologie das Leben vieler Menschen erleichtern, während andere behaupten, dass sie eine ernsthafte Gefahr darstellt, die es der Mehrheit der Menschen erschwert, ihre Arbeitsplätze zu bewahren. Sogar Experten wie Bill Gates oder Elon Musk haben sich dazu geäußert.
Natürlich gibt es auch diejenigen, die eine eher katastrophale Sichtweise haben und das Ende der Welt vorhersagen. In der Zwischenzeit versuchen einige Forscher zu enthüllen, inwiefern ein Werkzeug wie ChatGPT die Produktivität der Arbeiter verbessern kann. In welchen Fällen ist es am vorteilhaftesten? Gibt es wirklich Gründe, es zu fürchten? Das sagt eine neue Studie.
Die Vorteile der Nutzung von ChatGPT
Laut einigen Experten gibt es viele Arbeitsplätze, für die ChatGPT überraschend nützlich sein kann.
Das behauptet eine kürzlich durchgeführte und umfassende Studie von Innovations in Education and Teaching International. In ihrem Fall verwendeten sie die künstliche Intelligenz von OpenAI für eine spezifische Aufgabe: die Planung von Bildungsreisen für Studenten weltweit.
Die Forschung, an der Wissenschaftler der Universität Portsmouth und der Universität Plymouth beteiligt waren, behauptet, dass ChatGPT eine Tagesreise durch das Vereinigte Königreich organisierte, damit die Studenten bei der Reinigung eines Strandes zusammenarbeiten konnten. Eine Arbeit, deren Organisation und Verwaltung den Lehrern Tage der Arbeit gekostet hätte, aber mit KI in Stunden abgewickelt wurde.
Die Verantwortlichen der Studie betonen, dass sie die Aufgabe auf ihr Fachgebiet ausgerichtet haben, aber dass ChatGPT für viele andere genauso nützlich sein kann. Vor allem aus einem einfachen Grund: seiner Fähigkeit, die Produktivität zu steigern, indem viel Zeit gespart und die Logistik verschiedener Aufgaben erleichtert wird.
Dennoch sind sich die Wissenschaftler klar, dass KI eine Hilfe sein kann, aber nicht die Aufgaben ersetzt, die Menschen ausführen.
Sie sind zum Beispiel entschieden in der Aussage, dass die menschliche Präsenz unerlässlich ist, „um jede unvorhergesehene oder auftretende Probleme zum Zeitpunkt der Wahrheit zu lösen“. Schwierigkeiten, die theoretisch die KI auch nach und nach von den Arbeitern lernen kann.
Künstliche Intelligenz vor Gericht
Etwas Ähnliches führte vor weniger als einem Jahr das Massachusetts Institute of Technology oder MIT durch, um zu überprüfen, ob ChatGPT tatsächlich eine Verbesserung für die Produktivität der Arbeiter darstellt. In ihrem Fall verteilten sie das Werkzeug unter verschiedenen Fachleuten aus verschiedenen Bereichen: Marketing, Schreiben, Beratung, Datenanalyse und Personalwesen.
Nachdem sie die Ergebnisse verglichen hatten, die diejenigen erzielten, die KI von OpenAI nutzten, und diejenigen, die es nicht taten, waren ihre Schlussfolgerungen ziemlich eindeutig. Die Nutzung von ChatGPT steigert die Produktivität und verbessert die Arbeitsqualität um 40 % bzw. 18 %.
Aber vielleicht das Überraschendste von allem ist, dass diejenigen, die den Chatbot verwendeten, glücklicher oder zufriedener waren, ihre Arbeit zu erledigen.
Demonstrieren diese Fälle, dass die Nutzung von KI und ChatGPT unter den Arbeitnehmern mehr Vor- als Nachteile hat? Das scheinen sie zu suggerieren, obwohl alles darauf hindeutet, dass die Seifenoper noch lange nicht zu Ende ist.
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